隨著零售業的快速生長,對店長的職業素質要求也爆發了極大的改變。
一是對市場敏感。一位優異的店長,應該具有敏銳的市場嗅覺,深刻掌握本行業的生長趨勢、門店謀劃商品的特征、消耗者需求的轉變,不然,在市場充分競爭的今天,就不可夠從紛沉重大的事務中捉住要害,很容易被市場合揚棄。
二是具備優異的相同能力。憑證門店的巨細差別,店長屬下的團隊成員也從幾十人到幾百以致幾千人。怎樣協調隊員之間的關系,引發隊員的凝聚力和向心力也是店長要思量的主要問題之一。這里的相同也不局限于對人、事的相同,還包括店長與謀劃商品之間的相同,能夠深入明確商品,就能夠把適合的商品擺在合適的位置,進而創立特殊業績。
三是妥善授權、授責。面臨眾多的手下和事務,店長不可能把每一件事情、每一個員工都牢牢地抓在手里。智慧的店長都會把權力分給各個部分的主管。關于店長來說,學會授權是做好門店謀劃的第一步;同時要更善于授責。只有真正做到“責、權、利”的統一,才華夠最大限度地施展主管們的潛力。雖然,關于處于成恒久的主管,還應該幫助他們一把,授予他們權力,同時也為他們肩負一些責任。
四是無邪檢查績效。門店的銷售目的大都是總部制訂。店長在總的目的條件下,憑證崗位差別,制訂分目的時,要做到“公正、公正、果真”,既不壓倒某些部分,也不松開某些部分。在執行歷程中,憑證現真相形,給予主管們以盡可能的支持,給予員工盡可能多的勉勵。
五是自我調理。店長需要向導好自己的團隊完成公司制訂的種種審核指標。面臨強烈的競爭,店長你將怎樣面臨,退縮,照舊前進?店長的情緒,直接影響到屬下主管和員工們的心態。優異的店長都是那些能夠頂得住壓力,能夠在逆境率領團隊“絕地還擊”,殺出一條血路的人。