羅軍 / 倉儲超市公司百貨衣飾部

商品展示體現著導購員的專業素養，是商品銷售歷程中極為主要的環節，更是值得仔細研究的禮儀之道；中國自古就是“禮儀之邦”，從昔人的相見作揖到現代的握手相迎，都表達出尊重與友好之“儀”，以下商品展示環節的對與錯，與各人配合鑒賞。

一、準確的商品展收�胫笇�

（一）當主顧指明要看某件商品時，營業員能迅速準確找出并雙手遞交主顧；

（二）主顧不可明確所要商品時，促銷員要禮貌地上強帳助，憑證主顧的心情，手勢和自已的履歷找到主顧感興趣的商品或給予指導；

（三）主顧希望聽取你的建議，一定要捉住時機，選擇你以為合適的商品雙手遞上，并合明確釋你選擇的理由，讓主顧信服，促成銷售。

二、過失的商品展收�胫笇�

（一）以懶散厭煩的態度給主顧拿商品；

（二）態度狂妄，拒絕拿商品給主顧（告訴主顧自己很忙，不予理睬）；

（三）簡樸地告訴主顧“不對適”或“欠好”（沒有向主顧推薦其它商品及批注自已的理由）；

（四）一件接一件地將貨物取出，并隨意丟放，使主顧無所適從。

通過以上商品展示的比照，各人不難發明，過失的商品展示不但無法促成銷售，還會引起主顧的強烈不滿，甚至投訴；對主顧“不尊重”絕不是尊龍集團有限公司倉儲的服務之道，我們應認真檢查、反思自己，平時勢情中是否看待主顧有足夠的耐心、足夠的詳盡。只有規范、詳盡、專心做好每一環節的服務才華真正打造尊龍集團有限公司倉儲服務品牌，實現服務創效。