楚天都會報 （見習記者夏宇）家電以舊換新已于8月初在湖北省逐漸鋪開，省商務廳9月1日公布了詳細實驗細則，實驗時間暫定至2011年12月31日阻止
。消耗者在換購中權益受損，可以找相關部分投訴
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憑證該細則，省商務廳認真處置懲罰銷售冒充偽劣產品及種種價錢違法行為，以及銷售網點違規信息、舉報投訴處置懲罰等情形，投訴服務中心電話為“12312”
。省工商局認真商標侵權，虛偽宣傳以及其它誆騙消耗者的行為，投訴電話為“12315”
。省質監局認真產品質量監視，并查處制假、售假、以次充好等違法犯法行為，投訴電話為“12365”
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對切合條件的購置人，銷售企業應憑證新家電成交價錢減去津貼后的金額收取貨款，并不得將種種營銷促銷手段與國家以舊換新政策混淆，不得提高商品的成交價錢
。津貼的領取，不影響購置人應享受的種種促銷優惠，應在最低成交價錢的基礎上給購置人家電以舊換新津貼
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《細則》還指出，購置人舉行家電以舊換新時，在以舊換新職員和數目一致的條件下，可以“五類交流”，即交售五類產品中的任何一件或多件舊家電，在購置其中任何一件或多件新家電時均可享受津貼
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