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小序

重新熟悉廣州白云商圈商業價值，從一座開業14年的購物中心最先。

 

 

 

在廣州北部，蔥郁的白云山下，近800平方公里的白云區，是廣州六大主城區中面積最大的一個。

從官方統計數據來看，這里生在世凌駕257萬常住生齒，無論生齒基數某生齒增速，都是廣州11區中的NO.1。

2004年，老白云機場最先搬家，白云區轉型的大幕徐徐開啟。就在這一年，白云區首座購物中心——百信廣場正式開業，悄然在這片都會新興區域扎下商業根脈。

以后近14年時間輪轉，陪同白云新城妄想逐步落地，人們一直重新發明白云區的商業價值。

而回望14年前，百信集團攜旗下首座購物中心百信廣場，進入其時被視為“城鄉團結部”的白云區，其商業眼光及后續的運營實力，至今仍值得深究。

 

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14年前，押準市場機緣的商業眼光

 

 

 

進入廣州面積最大主城區，打造區域商圈首座購物中心，磨練的是一家企業的商業氣概氣派與眼光。事實證實，百信集團選中了一個對的市場。

開業昔時，百信廣場主力店廣百百貨即盈利583萬元，群集大宗棲身生齒的白云商圈，展現出禁止小覷的消耗潛力。

自開業以來，百信廣場的家樂福超市、金逸影城、優衣庫、太平鳥、歌莉婭、海底撈、黃記煌、綠茵閣、九毛九等品牌，銷售額與坪效一連穩居廣州、以致華南各大門店前線，年銷售800萬以上的的品牌逾100家。

阻止2017年，百信廣場已“圈粉”超30萬注冊會員，日均客流量達12萬人次，節沐日客流突破20萬人次/天。

從現有市政交通妄想來看，未來百信廣場的“圈粉”數據將不止于此。

距離百信廣場1.5公里處，廣州十大鐵路客運樞紐之一，被視為“廣州第二火車站”的棠溪火車站將在今年動工，并妄想于2018-2021年完成建設投入運營。

與此同時，妄想建設中的廣州地鐵12號線、14號線均妄想了新市墟站，該站點就設在百信廣場周圍。

待以上妄想落地，百信廣場周邊將形成“鐵路+公交+地鐵”交通樞紐系統，項目輻射半徑將順勢延伸，這無疑是百信廣場區位優勢又一輪質的提升。

 

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閉環式運營系統：

建設深條理消耗黏性

 

 

 

回首過往14年，若是說最初的精準選址，為百信廣場的市園職位滌訕了基石，那么這個項目后續的穩健體現，則與其細膩化運營有關。

一如百信商業總司理袁淑紅所說，“品牌組合、營銷運動、服務升級，我們建設了一套閉環式運營系統。”

 

? 閉環系統之品牌升級

 

2004年，百信廣場一期以“廣百百貨+家樂福”組合，為周邊消耗者帶來“家門口的優質百貨與一站式商超”，引領全新消耗升級。

以后，“引領消耗升級”成為百信廣場歷次調解升級的焦點思緒。

2007年，百信廣場在一期的“盒子式”形態下自動突破，推出步行街區，首次提出為消耗者打造“生涯、事情之外的第三休閑空間”。

這一復式街區拓寬了百信廣場的運營面積，也成為項目的聚客亮點。由Adidas、Nike、歌莉婭、太平鳥、卡賓、GXG等品牌組合的運動、時尚零售組合，“營業額、客流量每年均堅持雙位數增添”。

為精準捕獲焦點客群的消耗習慣與偏好變換，百信廣場聯手百度大數據，并在大數據圖像中發明，“百信廣場與天河城、正佳廣場、天匯廣場的客流重復度均在30%左右”。

這批注，白云商圈消耗客群對中高端品牌的認知度、需求度已周全提升，百信廣場品牌升級亦順勢而動。

2017年，百信廣場全新引入約118個品牌，逐一優化兒童、餐飲、衣飾配飾等業態的品牌組合。

 

• 更綜合的兒童業態

 

繼早前撤出兒童衣飾零售業態，引入一貝堂嬰幼兒游泳館，2017年百信廣場先后引入小童貓、理想島、提倡美式教育理念的迪樂尼夢工廠等兒童游樂品牌，匹配家庭消耗需求。

下一步，百信廣場還妄想增補兒童培訓業態。

 

• 更年輕的餐飲業態

 

海底撈、黃記煌等品牌進駐百信廣場后，坪效終年穩居廣州各大門店前線，實證周邊客群的餐飲消耗潛力。

2017年，百信廣場先后引入星巴克、喜茶、太二酸菜魚、摩能蟹肉煲、月影鐵板燒、廣州首家臺蓋等11個餐飲品牌，整體組合更具“年輕”屬性。

• 更時尚的零售業態

 

2017年，百信廣場全新引入Adidas、森林鳥、SANI、速品、樂町、Calvin Klein手表、SWATCH等凸顯“時尚”元素的中高端品牌，進一步優化作為古板強項的零售業態組合。

新一輪升級后，百信廣場各業態占比調解為：零售72%、餐飲15%、配套娛樂13%。

 

? 閉環系統之主題運動

富厚的主題運動也是百信廣場細膩化運營的主要一環。

早前，海內購物中心首例全民運動會即是由百信廣場策劃推出，現在已樂成舉行兩屆，并演變為年輕夢想家的潮文化交流平臺。

2017年，百信廣場全民運動會全新升級，推出廣州首個戶外大型超等蹦床。

回首2017年，百信廣場共計舉行逾18場主題運動。

除了第二屆全民運動會，“躍動·夢想”十三周年慶暨第七屆原創音樂節，延續圣誕、春節兩大節日檔期的首屆國學文化節，都無一破例因其奇異的主題體驗性，發動項目客流提升。

數據顯示，以上三場大型主題運動時代，百信廣場日均客流量均突破20萬人次。

 

? 閉環系統之服務升級

 

實體商業生長至今，“服務”的主要性已成為行業共識。深耕白云商圈多年，百信廣場也在一直挖掘新玩法，探尋“服務升級”的更多可能性。

2017年，百信廣場首創性提出“智慧生涯外掛區”看法，主張在快節奏的都會生涯中，助力消耗者輕松“省時間”、愉快“花時間”。

就在這一年的4月以及7月，百信廣場首先在會員增值服務領域舉行突破——與專業家政及干洗服務平臺告竣戰略相助，成為天下率先推出會員積分兌換“家政服務、干洗服務”的購物中心。

此舉既讓會員通過消耗積分輕松省下做家務的時間，也讓他們擁有更多時間投入自己感興趣的事情，提升生涯幸福感。

該服務自推出后，點擊率、積分兌換率每月均堅持雙倍增添，成為百信廣場“立異型服務精準匹配目的客群生涯需求”的又一案例。

進入2018年，百信廣場一連推出服務升級新行動。

4月尾，無感停車正式落地，會員服務亦周全升級，推出專屬停車優惠、便捷積分、禮包升級、雙倍積分、專享優惠等五大會員權益。 

這個5月，百信廣場“快遞抵家”也將正式上線，會員可用積分免費兌換快遞服務，這將讓百信廣場成為華南區首個實現VIP快遞服務的購物中心。

 

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全新商業征程 

百信廣場西區的“體驗式”暢想

 

 

 

2004年，百信集團爭先一步在白云商圈扎下商業根脈。

陪同白云區商業價值的一直重估，百信集團再次不失時機地脫手——于2012年增資43億元，開發全新12萬㎡百信廣場西區，并妄想將其打造為一座真正的體驗型購物中心。

今年第4季度，百信廣場西區將正式開業。屆時，百信廣場純商業體量將躍升至24萬㎡，晉級廣州白云區體量最大的購物中心，百信廣場也將整體升級為36萬㎡焦點都會綜合體。

從現在率先進駐百信廣場西區的“主力店+特色業態”來看，“打造一座真正的體驗型購物中心”的商業暢想，正由藍圖轉為現實：

• 廣州首家雙巨幕金逸影城

• 白云區首家永輝“Bravo精標店+超等物種”雙業態超市

• 白云區首家國際標準全明星真冰溜冰場

• 白云區首家智能健身會所一兆韋德

• 天下首家萌寵樂園尚寵小鎮

• 華南地區首個購物中心籃球館美嘉體育

• 廣州首個購物中心露天滑板場HERO

• 綜及格斗館國豪拳館

下一步，百信廣場西區還將引入四序花園、音樂事情室、DIY手事情坊、大型兒童游樂場、機械人VIP服務等主題體驗業態。

 

-結語-

 

在一座購物中心生長的要害節點，梳理一段近14年的商業生長軌跡，聚焦一個商圈的消耗升級。從某種水平來講，實體商業的進階邏輯并不重大，一如百信廣場Slogan“Style your life 生涯自有格調”折射出來的操盤思緒——周全知足消耗者的個性化需求。

 

(泉源：贏商網)