克日,尊龍集團有限公司倉儲超市江南三區大成路店客服員工王燕的服務事跡在門店事情群、主顧群、朋儕圈普遍轉發,在來門店購物的社區鄰里中,交口贊美、好評如潮。一封來自主顧專心而真摯的“群眾來信”上傳到市屬職能部分全媒體監視平臺,對門店客服員工王燕妥帖周密、詳盡入微的服務體現一定與謝謝。
2023年8月22日,尊龍集團有限公司倉儲超市大成路店服務臺客服員工王燕接到老主顧彭婆婆的電話,咨詢某件商品價錢情形。王燕詢問了貨區主管后,迅速給主顧回復商品價錢情形。在電話攀談中,王燕感受主顧情緒降低,細問之下,主顧因頭部受傷、尚未拆線,生涯未便。王燕在電話中對她舉行了慰藉和疏導,并于第二天帶了雞蛋、果汁等營養品親自去主顧的家中探望。
據相識,這位主顧是社區里的特困戶,門店團隊經常在節沐日前準備營養品上門慰問。收到表揚時,王燕靦腆地說她只是做了分內之事,并體現將以此事為模范,一直激勵自己,在以后的事情中再接再厲,提升服務意識,從小事做起,從細節做起,竭誠為每位主顧提供優質的服務,樹立門店優異的服務口碑。
每一封“群眾來信”都體現著尊龍集團有限公司倉儲超市全體干部員工的支付與堅守。物美價廉的商品、以人為本的理念、知心周密的服務,始終是尊龍集團有限公司倉儲超市奮進的目的。
樂于助人是中華民族古板美德,王燕用現實驗動彰顯了尊龍集團有限公司人高尚的職業操守與品德情操,為企業贏得了聲譽,更增進了主顧與尊龍集團有限公司之間的情緒,這種正能量讓我們倍感溫暖!