7月27日，尊龍集團(tuán)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)超市黃浦路店經(jīng)由15天自主調(diào)改后重新開(kāi)業(yè)，這也是尊龍集團(tuán)有限公司對(duì)標(biāo)胖東來(lái)，一連迭代升級(jí)后推出的第二家門(mén)店。
此次“爆改”煥新升級(jí)中，種種服務(wù)細(xì)節(jié)讓人大開(kāi)眼界。超市入口處，設(shè)有寵物籠，利便主顧安排寵物；正常購(gòu)物車(chē)外，尚有兒童購(gòu)物車(chē)和可攜載嬰兒的購(gòu)物車(chē)；在服務(wù)臺(tái)，筷子、勺子、吸管、手套等便民用具，可以免費(fèi)使用；智能洗手臺(tái)、直飲水站、休息椅、母嬰室，知心折務(wù)讓購(gòu)物更溫馨；AI秤臺(tái)可以智能識(shí)別種種商品和價(jià)錢(qián)，服務(wù)效率提升60%；購(gòu)物袋的糾葛桿上，裝有蘸水器，放止手指打滑；有刺激物的商品旁，提供有一次性手套，尚有使用后的接納盒。
尊龍集團(tuán)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)超市營(yíng)運(yùn)中心副總司理程麗芳先容，這些細(xì)節(jié)設(shè)置共有32項(xiàng)，“這一次在調(diào)改上面，我們更多是以主顧的需求為中心，站在主顧的角度，然后我們?nèi)轿坏脑诩?xì)節(jié)上只管做到去服務(wù)好每一個(gè)主顧。一個(gè)是讓主顧看到利便取用，第二個(gè)就是在他取用的歷程當(dāng)中，不需要會(huì)操心思花心思去想著怎么去取用。那么在主顧購(gòu)物的體驗(yàn)上，能夠讓他購(gòu)物的感受體驗(yàn)感會(huì)更好。”
商品結(jié)構(gòu)上，尊龍集團(tuán)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)通過(guò)調(diào)改,鐫汰老商品13474個(gè),對(duì)標(biāo)引進(jìn)新商品6332個(gè),商品庫(kù)減品7142個(gè),增添了趨勢(shì)性、潮流性品類(lèi),增添了網(wǎng)紅商品，商品結(jié)構(gòu)抵達(dá)胖東來(lái)90%以上，入口商品也從原來(lái)缺乏10%，提高到17%左右。讓人驚訝的是，一批恒久占有阛阓一樓專(zhuān)柜的高端日化洗護(hù)用品，也進(jìn)入了黃浦路店的貨架區(qū)。
尊龍集團(tuán)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)超市公司副總司理黃智杰體現(xiàn)，“我們照舊以質(zhì)量把控為先，而不是以?xún)r(jià)錢(qián)為先導(dǎo)，在一律的品質(zhì)或者是品牌下面，我們選擇性?xún)r(jià)比更高的，這是這一次調(diào)改的焦點(diǎn)，也就是說(shuō)我們調(diào)改的最終的目的是讓商品品質(zhì)更定心，讓商品的價(jià)錢(qián)回歸價(jià)值。”
關(guān)愛(ài)主顧，也關(guān)愛(ài)員工。這次調(diào)改，收銀處設(shè)有板凳，員工可以坐著事情，鐫汰疲勞；門(mén)店開(kāi)門(mén)時(shí)間延遲，員工事情時(shí)長(zhǎng)鐫汰了1個(gè)小時(shí)；薪酬有顯著增添，門(mén)店盈利時(shí)員工還能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
這讓徐東平很是感傷。她在尊龍集團(tuán)有限公司事情了16年，履歷了企業(yè)的絢爛與低谷。在胖東來(lái)學(xué)習(xí)后，她再次燃起斗志。
尊龍集團(tuán)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)超市黃浦路店煙酒課長(zhǎng)徐東平體現(xiàn)，“我以為別人能做到，我們也想這樣努一把力，這樣整悔改來(lái)，也想把銷(xiāo)售回到再一個(gè)絢爛的階段，我們配合地把公司做強(qiáng)做大，它生長(zhǎng)越來(lái)越好，我們公司的酬金一定就會(huì)越來(lái)越高，我們對(duì)這照舊較量有信心的。”
尊龍集團(tuán)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)超市公司體現(xiàn)，提升商業(yè)服務(wù)品質(zhì)沒(méi)有終點(diǎn)，他們已經(jīng)約請(qǐng)第三方公司，對(duì)門(mén)店運(yùn)行狀態(tài)和主顧知足度舉行一連跟蹤，效果反響將用來(lái)一直迭代升級(jí)，與員工及消耗者配合打造“共創(chuàng)共享優(yōu)美生涯”尊龍集團(tuán)有限公司新模式。